De tweestapsverificatie van Google is een extra beveiligingsniveau voor zijn gebruikers. Wanneer klanten hun Google-account proberen te herstellen, wordt hen gevraagd de verificatiecode in te voeren, die op verschillende manieren kan worden opgehaald, onder meer via het herstel van hun telefoonnummer of e-mailadres. Er zijn echter momenten waarop consumenten geen verificatiecode ontvangen als onderdeel van het tweestapsverificatieproces en problemen ondervinden.
Wat zijn de meest voorkomende problemen met tweestapsverificatie van Google?
Er zijn een aantal typische problemen met de tweestapsverificatie van Google die ertoe leiden dat tijdens het accountherstelproces geen verificatiecode wordt ontvangen. Hieronder volgt een lijst met enkele van de meest voorkomende problemen met authenticatie in twee stappen van Google:
- Uw telefoon is zoekgeraakt of gestolen.
- Iemand heeft de beveiligingssleutel gestolen.
- Tweestapsverificatie is niet ingeschakeld.
- App-wachtwoorden werken niet.
- Ik heb geen verificatiecode op je telefoon ontvangen.
- Google Authenticator-code werkt niet.
Hoe Google-account herstellen zonder verificatiecode?
Probeert u weer toegang te krijgen tot uw Google-account? Maar wat als u een probleem heeft met het ontvangen van de verificatiecode? Maakt u zich geen zorgen als u geen verificatiecode heeft, want zonder deze code kunt u nog steeds uw Google-account ophalen. Mogelijk moet u de volgende stappen ondernemen om dit te bereiken:
- Navigeer vanuit uw webbrowser naar https://accounts.google.com/ om de officiële aanmeldingspagina van Google te zien.
- Gebruik nu uw gebruikersnaam en wachtwoord om in te loggen op uw Google-account.
- Nu is het uw beurt. Het scherm Google tweestapsverificatie wordt weergegeven, waarin u wordt gevraagd de verificatiecode in te voeren en vervolgens Meer alternatieven te selecteren.
- Ga daarna naar het gedeelte Hulp verkrijgen en selecteer Hulp van Google aanvragen.
- Nu wordt u naar een Google-accountherstelpagina geleid, waar u moet bevestigen dat u de eigenaar bent van dit e-mailaccount.
- Beantwoord bepaalde beveiligingsvragen over uw Google-account, zoals wanneer u het heeft gemaakt, wanneer u zich heeft aangemeld voor uw e-mailaccount, enzovoort.
- U kunt gemakkelijk terugkeren naar uw Google-account zonder een verificatiecode in te voeren nadat u de essentiële informatie hebt opgegeven.
