Zodra u de retourvereisten van Paypal begrijpt, is het eenvoudig om een Paypal-terugbetaling te krijgen voor een eBay-item dat is verkregen via een Paypal-transactie. Normaal gesproken, als een verkoper weigert het geld van de koper terug te betalen, maken Paypal en eBay het extreem moeilijk om het geld terug te krijgen van een Paypal-transactie.
Het claimproces kan tot een maand duren, en in sommige gevallen veel langer, om een Paypal-terugbetaling te verkrijgen, en de koper moet vertrouwen op de arbitrage en beslissing van Paypal over het al dan niet verlenen van een terugbetaling.
Paypal heeft een weinig bekende clausule die het geld van de koper onmiddellijk terugbetaalt wanneer de verkoper zijn of haar product terugkrijgt en de koper het kan bewijzen. Dit werkt voor alle aankopen gedaan via Paypal voor eBay-items. De truc is om de inside scoop te kennen over de terugbetalingsprocedures van Paypal.
4 stappen om een Paypal-terugbetaling aan te vragen
Als een koper een eBay-item ontvangt dat hij wil retourneren, moet hij onmiddellijk contact opnemen met de verkoper en een terugbetaling vragen voor de volledige aankoopprijs, inclusief de uitgaande verzendkosten. Tenzij de verkoper aanbiedt deze kosten te dekken, is de koper verantwoordelijk voor de retourverzendkosten voor een Paypal-transactie, volgens de terugbetalingsrichtlijnen van Paypal.
- Verpak het item opnieuw in de originele verpakking of stop het in een andere doos met het item. Stuur het meteen terug naar de verkoper.
- Voeg een leveringsbevestiging toe voor alle aankopen onder $ 200 en een handtekeningbevestiging voor alles boven $ 200 verkregen via een Paypal-transactie, of deze nu contant of met een creditcard is betaald. Kopers moeten een verzekering overwegen voor hun bescherming.
- Leverings- en handtekeningbevestigingen bevatten volgnummers die kunnen worden gebruikt om de datum op te zoeken waarop de zending op internet bij de verkoper is afgeleverd.
- Als de verkoper akkoord gaat met een Paypal-terugbetaling, wacht dan tot de zending is afgeleverd om op te volgen. U hebt het proces voltooid door te onderhandelen over een volledige terugbetaling voor een eBay-Paypal-transactie. Als de verkoper weigert een terugbetaling uit te voeren, moet de klant een claim indienen bij Paypal.
Een Paypal-terugbetalingsclaim indienen – Stap voor stap
- De koper moet eerst inloggen op haar Paypal-account alvorens een claim voor een Paypal-transactie in te dienen.
- Klik op de blauwe Resolutiecentrum-link bovenaan de pagina Mijn account van Paypal.
- Meld een probleem, dat zich in het midden van de pagina bevindt, moet worden aangeklikt.
- Klik nogmaals op de gele link.
- Ga dan verder door op de stip naast het kopje Item Geschil te klikken. Op het formulier wordt om een PayPal-transactie-ID gevraagd.
- Klik op de grijze knop om de Paypal-transactie te zoeken in de PayPal-rekening van de koper. De ID kan worden verkregen door te kijken naar de datum waarop het item is betaald, die u bovenaan de eBay-veilingpagina van het item kunt vinden.
- Zoek de Paypal-transactie door naar de datum te gaan.
- Het nummer op de Paypal-claimpagina wordt ingevuld wanneer u op de blauwe transactielink op de Paypal-pagina klikt.
- Druk vervolgens op de knop Doorgaan.
- Nogmaals, selecteer de tweede optie, ik heb mijn ding ontvangen, maar het is drastisch anders dan wat werd beschreven. Ga verder door op de knop te klikken.
- Vul het vervolgkeuzemenu item categorie in met de oorzaak van de claim uit de meegeleverde lijst.
- Vraag in een paar zinnen een Paypal-terugbetaling aan en leg uit waarom het artikel niet is zoals beschreven.
- Vermeld het trackingnummer en leg uit dat het item is teruggestuurd naar de verkoper.
- Vul de lege plekken in zoals aangegeven, en waar het om het bedrag van de Paypal-terugbetaling vraagt, voer het totale betaalde bedrag plus de oorspronkelijke verzendkosten in.
- Klik je een weg door het proces voor geschillenbeslechting.
- Zodra het meningsverschil is opgelost, gaat u naar de bovenkant van uw Paypal-accountpagina in het Resolutiecentrum en selecteert u Openstaande claims bekijken in het vervolgkeuzemenu. Scroll naar beneden naar een link met de tekst ‘Escaleer dit geschil naar een claim’. Open een nieuw geschil over Paypal-terugbetaling en klik erop.
- Vul de gaten zo goed mogelijk op. Vermeld dat het artikel is geretourneerd en vermeld nogmaals het trackingnummer.
- Volg het item totdat de vervoerder bevestigt dat het is afgeleverd bij de verkoper.
- Bel Paypal op 888-221-1161 in de VS en Canada en vraag om in dit stadium met een agent te praten. Leg uit dat het artikel is geretourneerd en afgeleverd en vraag PayPal om terugbetaling. Geef het trackingnummer aan de Paypal-vertegenwoordiger. Paypal-terugbetaling wordt onmiddellijk verwerkt zodra ze het bewijs zien dat het item door de verkoper is ontvangen.
Tot slot
Een Paypal-terugbetaling krijgen voor een eBay-item dat is gekocht met een Paypal-transactie werkt altijd. Wees niet bang om een terugbetaling van Paypal aan te vragen. Ze ondersteunen kopers ongelooflijk als ze het goed doen.
De bovenstaande stappen zullen u zeker helpen om in 4 stappen een terugbetaling op Paypal te krijgen. Als u het nog steeds niet kunt of twijfelt, moet u contact opnemen met ons PayPal bellen ondersteuningsteam voor onmiddellijke hulp 24×7. Bel of chat met ons team.
No comments:
Post a Comment