Oplossingen
1. Start je apparaat opnieuw op nadat je het hebt uitgeschakeld
De Google Play-foutcode 944 kan worden verholpen door uw apparaat uit en weer in te schakelen, omdat Google Play, het besturingssysteem en alle gerelateerde processen hierdoor opnieuw worden opgestart. Werk de app opnieuw bij nadat u uw apparaat hebt ingeschakeld.
2. Controleer op updates van het besturingssysteem voor uw apparaat.
Het foutnummer 944 kan worden veroorzaakt door het besturingssysteem dat momenteel op uw apparaat is ingesteld. Controleer op updates en installeer vervolgens de meest recente versie van het besturingssysteem op uw apparaat. Updates worden doorgaans automatisch geïnstalleerd, maar het is een goed idee om actief te controleren op updates en deze indien nodig te installeren.
De onderstaande stappen kunnen worden gebruikt om uw besturingssysteem handmatig te upgraden naar de meest recente editie (dit gebeurt meestal automatisch):
Ga Naar Instellingen;
Voor meer informatie over uw telefoon of tablet, scrolt u omlaag en tikt u op Systeem;
Klik op Software-updates of Systeemupdates;
Als Nu controleren niet zichtbaar is, selecteert u het door op de drie verticaal gerangschikte stippen te tikken;
Tik op Installeren als er een systeemupdate beschikbaar is. Om de update te voltooien, wordt u mogelijk gevraagd uw apparaat opnieuw op te starten;
U krijgt een melding dat uw systeem actueel is als er geen systeemupdates beschikbaar zijn.
U moet de volgende acties uitvoeren op verschillende apparaten (zoals Samsung):
Ga naar Instellingen;
Tik op Software-update;
Als er een update beschikbaar is, selecteert u Downloaden en installeren (indien niet, op een knop controleren op updates).
De onderstaande video (gemaakt op een Samsung-handset met Android OS 8) laat zien hoe u het besturingssysteem van uw apparaat bijwerkt.
Zorg ervoor dat de batterij van uw mobiele apparaat niet leeg raakt voordat u deze bijwerkt om schade te voorkomen. Je smartphone koppelen aan de oplader is veiliger. Als u de update uitvoert met een laptop, zorg er dan voor dat u de AC-adapter in een stopcontact steekt.
Om extra kosten te voorkomen, maakt u verbinding met een betrouwbaardere Wi-Fi-verbinding in plaats van mobiele data als u ervoor kiest om het besturingssysteem via het apparaat zelf bij te werken.
3. Wis het cachegeheugen en de gegevens voor native Google Play-apps.
Het doel van de gegevens- en cachebestanden is om de gebruikerservaring te verbeteren, zodat we niet herhaaldelijk dezelfde bewerkingen hoeven uit te voeren (bijvoorbeeld door deze te ondertekenen of de app opnieuw te moeten instellen telkens wanneer we deze openen). Het Google Play Store-probleem 944 kan ook worden veroorzaakt door beschadigde gegevens en cachebestanden; het wissen van deze zou dit probleem moeten oplossen.
Door de onderstaande stappen te volgen, kunt u de gegevens- en cachebestanden van de Google Play Store en alle daaraan gekoppelde Google-apps wissen:
Ga naar Instellingen;
Selecteer Apps-beheer;
selecteer Google Play Store in de lijst en selecteer vervolgens de knoppen om cache en gegevens te verwijderen;
selecteer Google Services Framework in de lijst en selecteer vervolgens de knoppen om cache en gegevens te wissen;
Klik op Google Play-service in de lijst en klik vervolgens op de knoppen om de cache en gegevens te verwijderen;
Selecteer Downloadbeheer en selecteer vervolgens de knoppen voor het wissen van de cache en gegevens.
Hier is een videoles die u leert hoe u app-gegevens en cachebestanden verwijdert (gemaakt op een Samsung Galaxy-mobiel met Android OS 8; instructies kunnen van apparaat tot apparaat verschillen):
4. Verbind uw apparaat met een stabiele internetverbinding
Elke online activiteit waarvoor een verbinding met internet vereist is, vereist een stabiele verbinding (apps downloaden, installeren en bijwerken). Deze foutcode kan zijn veroorzaakt door de internetverbinding die u gebruikt. Probeer in te loggen op een ander wifi-netwerk of mobiele data als je er momenteel een hebt. Gebruik bovendien elke keer dat u tussen verbindingen wisselt de app-switcher om de Google Play Store-app te sluiten, deze opnieuw te openen en de app bij te werken.
5. Probeer later de app te upgraden.
Mogelijk kunt u de app niet updaten omdat de Google Play-app, services of zelfs een serverprobleem een probleem of problemen hebben. Probeer na korte tijd de app opnieuw te updaten.
6. Reset de fabrieksinstellingen op uw apparaat.
Reset uw apparaat naar de fabrieksinstellingen om de beschadigde systeembestanden te verwijderen als geen van de andere oplossingen werkte. De volgende stappen moeten worden gevolgd om uw apparaat terug te zetten naar de fabrieksinstellingen:
Maak een back-up van de informatie op uw apparaat naar een cloudopslagservice (zoals Google Drive, Dropbox, enz.);
Selecteer Algemeen (beheer) onder Instellingen.
Klik op Reset;
Selecteer de fabrieksresetoptie die u het leukst vindt door erop te tikken (beschikbare opties verschillen van apparaat tot apparaat);
Voel je enorm vrij om de videoles te bekijken over hoe je je apparaat kunt resetten (gemaakt op een Samsung Galaxy-handset met Android 8; de processen kunnen verschillen afhankelijk van het apparaat):
Opmerking: om verdere problemen te voorkomen, moet u ervoor zorgen dat uw apparaat volledig is opgeladen voordat u een reset uitvoert. Om uw persoonlijke bestanden na de reset te kunnen herstellen, moet u er ook een back-up van maken (inclusief eventuele foto’s, video’s, muziek en andere documenten).
7. Installeer de Google Play Store-app na elke upgrade opnieuw.
De meest recente versie van de Google Play Store-app is mogelijk verantwoordelijk voor de foutcode 944, mogelijk omdat deze verkeerd is gedownload. In dit geval verdient het de voorkeur om de Google Play Store-app in de oorspronkelijke staat te herstellen door de volgende acties uit te voeren:
Klik op Applicatiebeheer/Apps onder Instellingen.
Selecteer Updates verwijderen door op Google Play Store te tikken;
Tik op OK om te bevestigen;
Start de Google Play Store-app;
Hier is een video-tutorial die u laat zien hoe u updates verwijdert (deze is opgenomen op een Samsung Galaxy-mobiel met Android OS 8; de procedure kan enigszins variëren, afhankelijk van het apparaat):
Mocht uw probleem onopgelost blijven, stel uw vraag dan in onze Google Bellen nederland. we zullen ervoor zorgen dat we je op elke mogelijke manier helpen,
No comments:
Post a Comment